AVISO DE PRIVACIDAD
La sociedad mexicana DERMO HEALTH MEXICO, S.A. DE C.V. (en adelante referida como DERMO), con domicilio ubicado en Avenida Sinaloa, interior 216, colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.: 06700, Ciudad de México, México, es responsable de recabar sus datos personales, así como del uso, tratamiento y protección de éstos. Lo anterior con fundamento en la Ley Federal de Datos Personales en Protección de Particulares en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos legales aplicables nacionales y supranacionales. Cómo contactarnos DERMO, cuenta con unidad de protección de datos personales (oficina de privacidad), la cual se encuentra en el domicilio ubicado en Avenida Sinaloa, interior 216, colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.: 06700, Ciudad de México, México, a la cual, los titulares interesados pueden comunicarse a través del correo electrónico siguiente: yolnicteb@gmail.com. Datos personales que se recaban DERMO puede recabar datos personales del titular mediante la entrega directa o personal, a través de cualquier medio de contacto físico o electrónico con el titular. Así también, DERMO puede recolectar datos de manera indirecta, mediante fuentes de acceso público y otras fuentes disponibles en el mercado. DERMO recaba datos personales de identificación, datos de compras realizadas, datos de preferencia de productos y datos de atención al cliente. DERMO por ningún motivo o medio recabará datos personales de carácter sensible, DERMO se abstendrá de requerir datos de carácter sensible. Alcance del presente “Aviso de Privacidad” El presente “Aviso de privacidad”, es aplicable para toda persona cuyos datos personales se recaben por DERMO, así también. El titular manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales al proporcionarlos de manera voluntaria a través de los formularios, medios de contacto, procesos de compra o cualquier otro mecanismo habilitado por DERMO. Para la recopilación y tratamiento de datos personales, DERMO se compromete y obliga a observar y cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad; así como todos los principios y disposiciones establecidas por la legislación nacional e internacional en materia de protección de datos personales. Los cambios al presente “Aviso de Privacidad” serán de conocimiento general en el sitio de Internet https://dermohealth.mx/. Finalidades del tratamiento de datos personales Los datos personales puestos a disposición de DERMO se incluyen en una base de datos e información electrónica, la cual es utilizada para la clasificación, uso, resguardo y protección de datos personales de personas físicas y morales vinculadas con DERMO. Así entonces, la información y datos personales ahí contenidos podrá ser utilizada por DERMO para las siguientes finalidades: A. Finalidades Necesarias: i. ii. iii. iv. v. vi. vii. Permitir a DERMO proveer los productos y prestar los servicios que opera. Proporcionar la información necesaria para que DERMO pueda proveer los productos y prestar los servicios contratados por los titulares. Permitir que DERMO cumpla con las obligaciones contractuales al momento de adquirir un producto o servicio que opera. Facilitar las comunicaciones de DERMO con sus clientes. Recibir pagos por virtud de la adquisición de los productos y servicios que DERMO opera, así como emitir los respectivos comprobantes fiscales. Integrar la información relativa de sus clientes, para el cumplimiento de los productos o servicios contratados. Integrar controles internos para los servicios de las DERMO. B. Finalidades Voluntarias: i. ii. iii. iv. v. Permitir que DERMO realice evaluaciones de calidad de sus productos. Posibilitar que DERMO informe sobre cambios relacionados con productos o servicios comercializados. Brindar información de promociones, descuentos o nuevos lanzamientos de productos y servicios que opera DERMO. Permitir que DERMO recopile información relacionada con las preferencias, hábitos de compra y comportamiento del cliente. Permitir que DERMO recopile información relacionada con el uso de la página y frecuencia de acceso a la página. Datos personales que se obtienen Para la realización de las finalidades anteriormente señaladas, DERMO requiere de múltiples datos personales, dentro de los cuales se destacan los siguientes: Datos de identificación: Nombre, domicilio, teléfono de casa o móvil, correo electrónico, RFC y régimen fiscal. Datos de compras: Historial de compras. DERMO no recaba datos personales de carácter sensible de manera ordinaria. No obstante, en caso de que el titular proporcione voluntariamente información relacionada con consultas, tratamientos o solicitudes específicas, dichos datos serán tratados conforme a la legislación aplicable y bajo estrictas medidas de confidencialidad. Limitación del uso y divulgación de sus datos personales El uso de datos personales que DERMO realice se ajustará de manera proporcional, a las personas que por cualquier circunstancia pongan datos personales a su disposición. En cualquier momento, el titular de datos personales podrá manifestar su oposición al uso de sus datos personales para las finalidades voluntarias que se mencionan en este Aviso de Privacidad. Para lo cual, cuando el tratamiento de datos personales no se refiera a aquellas finalidades principales para cumplir con las obligaciones legales que DERMO ha asumido con el titular de los datos personales, a éste le será posible solicitar expresamente a DERMO que se abstenga a continuar usando sus datos personales (oposición). La solicitud en cuestión podrá realizarse electrónicamente a través de los correos electrónicos señalados en el presente, o bien, por escrito en el domicilio que al efecto DERMO ha designado. Los sistemas electrónicos de DERMO se encuentran debidamente protegidos para evitar pérdidas o filtraciones de los datos personales proporcionados. El tratamiento que DERMO ejercerá sobre sus datos personales será el que resulte necesario, correcto y relevante para las finalidades previstas en el presente “Aviso de Privacidad”. Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (mejor conocidos por la doctrina en materia de protección de datos como “derechos ARCO”) Conforme a la legislación nacional en materia de protección de datos personales, el titular tiene la facultad de ejercer sus derechos ARCO, mismos derechos que para su pronta referencia se describen a continuación: A. Derecho de Acceso: Derecho del titular a solicitar a DERMO que le informe si en su base de datos cuenta con información relativa a sus derechos personales. B. Derecho de Rectificación: Derecho del titular a solicitar a DERMO la corrección de los datos personales que posee en su base de datos, siempre y cuando dichos datos sean incorrectos, imprecisos, incompletos o estén desactualizados. C. Derecho de Cancelación: Derecho del titular de solicitar a DERMO la cancelación de sus datos personales que posee en sus bases de datos. D. Derecho de Oposición: Derecho del titular para solicitar a DERMO que se abstenga a continuar usando o tratando sus datos personales de forma total o parcial (para determinadas circunstancias o finalidades). En atención a lo expuesto, el titular tiene derecho de acceder a sus datos personales que DERMO posee y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. En caso de que el titular desee hacer efectivos sus derechos ARCO, podrá hacerlo dirigiendo un correo electrónico a las direcciones de correo electrónico que para tal efecto DERMO ha designado, o también mediante la solicitud física (en papel) a nuestra oficina de privacidad. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (i) nombre completo; (ii) domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (iii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (iv) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; (v) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (vi) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. Una vez que DERMO reciba la solicitud respectiva, procederá a atender la petición en un plazo de 20 (veinte) días contados a partir de la fecha de solicitud, y se le informará sobre la procedencia de ésta a través del domicilio, correo electrónico u otro medio que al efecto se exprese en la solicitud. Transferencia de datos personales A efecto que DERMO desarrolle las actividades comerciales y promocionales que el titular de los datos personales ha contratado, es posible que sus datos personales sean transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a DERMO, principalmente en los casos en que DERMO requiera el apoyo de terceras partes para que realicen ciertas tareas a su nombre, las cuales estarán relacionadas con las actividades comerciales contratadas. En este sentido, DERMO se compromete a no transferir sus datos personales sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en la legislación aplicable, así como a realizar esta transferencia en los términos establecidos por la ley. Asimismo, DERMO exigirá a los sujetos que reciban datos personales, el cumplimiento puntual de las disposiciones en materia de protección de datos, así como la protección, clasificación y debido manejo de los datos personales transferidos por parte de DERMO. Las transferencias de datos personales que, en su caso, se realicen, serán instrumentales y necesarias para la operación del sitio web, procesamiento de pagos, servicios tecnológicos, alojamiento web, análisis de funcionamiento y atención al cliente, y se llevarán a cabo bajo los términos permitidos por la legislación aplicable. Modificaciones al “Aviso de Privacidad” DERMO se reserva el derecho a realizar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios o provisión de sus productos. Las modificaciones y/o actualizaciones al “Aviso de Privacidad” serán notificadas al público a través de la siguiente página de Internet: https://dermohealth.mx/. Se entenderá que dichas modificaciones y/o actualizaciones han sido aceptadas por el titular a la página de Internet de referencia y al dejar algún mensaje en la pestaña de contacto. Para cualquier duda en relación con el presente “Aviso de privacidad”, favor de comunicarse con la oficina de privacidad de DERMO. Uso de cookies y Web Beacons Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear (i) el comportamiento de un visitante, (ii) la información almacenada sobre la dirección IP del usuario, (iii) la duración del tiempo de interacción en dicha página, (iv) el tipo de navegador utilizado, entre otros. En virtud de lo anterior, es propio mencionar que, actualmente, el sitio web https://dermohealth.mx no utiliza cookies ni tecnologías similares para el tratamiento de datos personales. En caso de que, en el futuro, DERMO implemente cookies u otras tecnologías de rastreo que impliquen el tratamiento de datos personales, dicho uso será informado oportunamente a través de este Aviso de Privacidad y, en su caso, mediante los mecanismos correspondientes en el sitio web, conforme a la legislación aplicable. Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales Si el titular de los datos considera que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta imputable a DERMO, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para más información visite https://www.gob.mx/buengobierno. ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: FEBRERO DE 2026